Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Webstudio S&J
Versie september 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Webstudio S&J: de onderneming Webstudio S&J, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42140422, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Webstudio S&J.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Webstudio S&J en opdrachtgever voor het leveren van diensten.
Diensten: onder meer het ontwerpen, bouwen, aanpassen, onderhouden en optimaliseren van websites, webdesign, WordPress-werkzaamheden, grafische werkzaamheden, branding, zoekmachineoptimalisatie en overige digitale dienstverlening.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van Webstudio S&J.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst
Offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op de offerte of opdrachtbevestiging. Onder schriftelijk akkoord wordt mede verstaan akkoord per e-mail of WhatsApp.
Webstudio S&J mag een opdracht weigeren wanneer redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat de opdracht correct of binnen de gewenste termijn kan worden uitgevoerd.
Prijsopgaven gelden uitsluitend voor de werkzaamheden die daarin zijn omschreven.
Werkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen, gelden als meerwerk.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Bij aanvang van de opdracht wordt 50% van het overeengekomen bedrag gefactureerd.
De resterende 50% dient vóór publicatie, overdracht of definitieve oplevering van de website te zijn voldaan.
Facturen dienen te worden betaald binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
Wanneer betaling uitblijft, mag Webstudio S&J de werkzaamheden opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
Eventuele vertraging die hierdoor ontstaat, komt niet voor rekening van Webstudio S&J.
Bij niet-tijdige betaling kan Webstudio S&J wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
Artikel 5 – Start van de werkzaamheden
De planning start nadat:
• de overeengekomen aanbetaling is ontvangen;
• opdrachtgever alle noodzakelijke teksten, afbeeldingen, logo’s, inloggegevens en overige materialen heeft aangeleverd;
• eventuele inhoudelijke keuzes die nodig zijn om te kunnen starten zijn gemaakt.
Wanneer opdrachtgever informatie of materialen later aanlevert dan afgesproken, kan de opleverdatum worden verschoven.
Een genoemde opleverdatum is een streefdatum en geen fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 6 – Verplichtingen van opdrachtgever
Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens en materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig, volledig en correct worden aangeleverd.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde teksten, bedrijfsgegevens, prijzen, afbeeldingen, juridische teksten en overige informatie.
Opdrachtgever garandeert dat aangeleverde materialen mogen worden gebruikt en geen inbreuk maken op auteursrechten, merkrechten, portretrechten of andere rechten van derden.
Eventuele claims van derden als gevolg van door opdrachtgever aangeleverd materiaal komen voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 7 – Ontwerp, correcties en goedkeuring
Webstudio S&J voert de opdracht uit overeenkomstig de overeengekomen offerte en briefing.
Tenzij anders vermeld in de offerte, is één correctieronde inbegrepen.
Een correctieronde bestaat uit aanpassingen binnen het eerder overeengekomen ontwerp en de bestaande inhoud.
Wijzigingen van de oorspronkelijke opdracht, extra pagina’s, nieuwe functionaliteiten, ingrijpende ontwerpwijzigingen of aanvullende correctierondes gelden als meerwerk.
Meerwerk wordt, tenzij anders afgesproken, uitgevoerd tegen €60 exclusief btw per uur.
Wanneer opdrachtgever een ontwerp, tekst, website of onderdeel daarvan goedkeurt, wordt dit onderdeel als geaccepteerd beschouwd.
Wijzigingen na goedkeuring kunnen als meerwerk worden gefactureerd.
Artikel 8 – Meerwerk
Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden afzonderlijk berekend.
Webstudio S&J informeert opdrachtgever waar mogelijk vooraf wanneer werkzaamheden als meerwerk worden beschouwd.
Kleine noodzakelijke technische werkzaamheden kunnen zonder afzonderlijke offerte worden uitgevoerd wanneer deze redelijkerwijs nodig zijn om de overeengekomen opdracht correct af te ronden.
Artikel 9 – Oplevering
De website of andere werkzaamheden worden als opgeleverd beschouwd wanneer:
• Webstudio S&J heeft meegedeeld dat de opdracht gereed is; en
• opdrachtgever de gelegenheid heeft gehad de website of werkzaamheden te controleren.
Opdrachtgever dient eventuele fouten of gebreken zo snel mogelijk na oplevering te melden.
Kleine gebreken die normaal gebruik niet verhinderen, geven geen recht om betaling op te schorten.
Na betaling van het volledige overeengekomen bedrag kan de website worden gepubliceerd of aan opdrachtgever worden overgedragen.
Artikel 10 – Domeinnaam, hosting en externe diensten
Kosten voor domeinnamen, hosting, premium plugins, thema’s, fonts, beeldbanken, externe software, API’s of andere diensten van derden zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk in de offerte staat.
Wanneer dergelijke diensten rechtstreeks door opdrachtgever worden afgenomen, bestaat de overeenkomst daarvoor tussen opdrachtgever en de betreffende externe leverancier.
Webstudio S&J is niet aansprakelijk voor storingen, prijswijzigingen, wijzigingen in voorwaarden of beëindiging van diensten door externe leveranciers.
Artikel 11 – WordPress, plugins en updates
Websites worden waar van toepassing gebouwd met WordPress en kunnen gebruikmaken van plugins, thema’s of andere software van derden.
Webstudio S&J kan niet garanderen dat software van derden onbeperkt beschikbaar blijft of dat toekomstige updates geen invloed hebben op de website.
Na overdracht is opdrachtgever verantwoordelijk voor updates, beveiliging, back-ups en technisch onderhoud, tenzij hiervoor afzonderlijk een onderhoudsovereenkomst met Webstudio S&J is afgesloten.
Artikel 12 – Onderhoud en beveiliging
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, maakt structureel onderhoud geen onderdeel uit van de oorspronkelijke bouwopdracht.
Na overdracht zijn onder meer hosting, updates, back-ups, beveiliging, verlenging van licenties en technisch beheer voor rekening en verantwoordelijkheid van opdrachtgever.
Webstudio S&J kan hiervoor afzonderlijke onderhouds- of ondersteuningsdiensten aanbieden.
Webstudio S&J kan geen garantie geven dat een website volledig vrij zal blijven van storingen, cyberaanvallen, malware of beveiligingsproblemen.
Artikel 13 – Zoekmachineoptimalisatie
Wanneer SEO-werkzaamheden worden uitgevoerd, zal Webstudio S&J zich inspannen om de technische en inhoudelijke vindbaarheid van de website te verbeteren.
Webstudio S&J geeft geen garantie op een bepaalde positie in Google of andere zoekmachines.
Zoekresultaten zijn mede afhankelijk van factoren waarop Webstudio S&J geen invloed heeft, waaronder concurrentie, algoritmewijzigingen en wijzigingen door zoekmachines.
Artikel 14 – Teksten, afbeeldingen en AI
Wanneer Webstudio S&J helpt bij het maken of verbeteren van teksten, afbeeldingen of andere content, blijft opdrachtgever verantwoordelijk voor de uiteindelijke controle en goedkeuring daarvan.
Bij het gebruik van AI-hulpmiddelen kan niet worden gegarandeerd dat gegenereerde informatie volledig foutloos, uniek of juridisch geschikt is.
Opdrachtgever dient belangrijke feitelijke, juridische en commerciële informatie zelf te controleren voordat deze wordt gepubliceerd.
Artikel 15 – Intellectuele eigendom
Alle door Webstudio S&J gemaakte ontwerpen, concepten, layouts, teksten, afbeeldingen, code en overige creatieve materialen blijven eigendom van Webstudio S&J totdat alle facturen volledig zijn betaald.
Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever het gebruiksrecht op het specifiek voor opdrachtgever gemaakte eindproduct, tenzij anders overeengekomen.
Algemene werkwijzen, technieken, templates, code-elementen, kennis, ideeën en herbruikbare onderdelen blijven eigendom van Webstudio S&J.
Het is opdrachtgever niet toegestaan ontwerpen of concepten die niet zijn gekozen of betaald zonder toestemming te gebruiken of door derden te laten uitvoeren.
Artikel 16 – Portfolio en promotie
Webstudio S&J mag een afgerond project tonen in haar portfolio, op de eigen website en via sociale media, tenzij opdrachtgever vooraf schriftelijk heeft aangegeven hiertegen bezwaar te hebben.
Vertrouwelijke bedrijfsinformatie wordt daarbij niet zonder toestemming openbaar gemaakt.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid
Webstudio S&J voert opdrachten zorgvuldig en naar beste kunnen uit.
Webstudio S&J is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, gemiste kansen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstilstand.
Wanneer Webstudio S&J aansprakelijk is voor directe schade, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat opdrachtgever voor de betreffende opdracht aan Webstudio S&J heeft betaald.
Webstudio S&J is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
• onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever;
• handelen of nalaten van opdrachtgever of derden;
• hostingproviders of andere externe leveranciers;
• hacking, malware of andere cyberincidenten;
• wijzigingen in browsers, zoekmachines, WordPress, plugins of andere externe software;
• gebruik van de website in strijd met wet- of regelgeving.
Deze beperkingen gelden niet wanneer schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Webstudio S&J.
Artikel 18 – Overmacht
Webstudio S&J is niet aansprakelijk wanneer werkzaamheden niet of niet tijdig kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden buiten haar redelijke invloed.
Daaronder vallen onder meer internetstoringen, stroomstoringen, ziekte, overheidsmaatregelen, storingen bij hostingbedrijven of softwareleveranciers, cyberaanvallen en andere situaties van overmacht.
Wanneer de overmacht langdurig voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte te beëindigen.
Reeds uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd.
Artikel 19 – Annulering en beëindiging door opdrachtgever
Wanneer opdrachtgever de opdracht na totstandkoming van de overeenkomst annuleert, heeft Webstudio S&J recht op betaling van de werkzaamheden die tot dat moment zijn uitgevoerd en de reeds gemaakte kosten.
De aanbetaling wordt niet automatisch terugbetaald wanneer werkzaamheden reeds zijn gestart of capaciteit voor de opdracht is gereserveerd.
Wanneer de daadwerkelijk uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten hoger zijn dan de aanbetaling, kan Webstudio S&J het verschil factureren.
Artikel 20 – Opschorting en beëindiging door Webstudio S&J
Webstudio S&J mag de werkzaamheden opschorten of de overeenkomst beëindigen wanneer opdrachtgever:
• facturen niet tijdig betaalt;
• noodzakelijke informatie langdurig niet aanlevert;
• afspraken niet nakomt;
• onredelijke of onrechtmatige eisen stelt;
• zich zodanig gedraagt dat voortzetting van de samenwerking redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
Reeds uitgevoerde werkzaamheden blijven in dat geval verschuldigd.
Artikel 21 – Klachten
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
Webstudio S&J krijgt eerst een redelijke gelegenheid om een eventuele tekortkoming te herstellen.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op.
Artikel 22 – Privacy
Webstudio S&J verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
Waar nodig worden afspraken over verwerking van persoonsgegevens afzonderlijk vastgelegd.
Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de juridische inhoud van de eigen privacyverklaring, cookieverklaring en overige wettelijke informatie op de website, tenzij schriftelijk is overeengekomen dat Webstudio S&J deze werkzaamheden verzorgt.
Artikel 23 – Elektronische communicatie
Partijen erkennen communicatie per e-mail en WhatsApp als geldige schriftelijke communicatie.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van het opgegeven e-mailadres en andere gebruikte communicatiekanalen.
Artikel 24 – Wijziging van de algemene voorwaarden
Webstudio S&J mag deze algemene voorwaarden voor toekomstige opdrachten wijzigen.
Voor een reeds gesloten overeenkomst blijft in beginsel de versie gelden die bij het sluiten van die overeenkomst van toepassing was.
Artikel 25 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met Webstudio S&J is Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen proberen eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.